Ha sido una decisión complicada pero el cuerpo me la pedía, y teniendo en cuenta la coyuntura económica de España me ha parecido un momento perfecto para probar aventuras en el extranjero. La elección de la ciudad ha sido por dos motivos principales, el primero que tengo varios contactos aquí y buenos amigos; y el segundo es el hecho de hablar alemán.

Estoy francamente contento con la evolución de mi alemán, en las primeras horas era incapaz de articular ni media palabra, a las horas chapurreaba y al día siguiente ya estaba hablando de política con mi compañera de piso. Con dificultades pero poco a poco iré recuperando lo que sabía, llevo 7 años sin hablar alemán y supongo que tardaré unas semanas en desempolvar el cerebro.

Tengo previsto montar un blog sobre mis andanzas en Munich no relacionadas con el diseño, en cuanto lo tenga listo lo haré público.

Gracias y deseadme suerte jejeje

Ayer llegué de un fantástico viaje a Granada, donde he disfrutado durante 6 días de una ciudad que hacía 10 años que no visitaba. He tratado de utilizar Foursquare como herramienta para re-conocerla, ya que salvo los sitios archiconocidos había olvidado el resto.

Por fin me iba a una ciudad en la que iba a estar más de un día y que no conocía. Desde que soy usuario de foursquare siempre que he salido de Valencia y Castellón (ciudades en las que resido) han sido estancias muy cortas o iba con la agenda cerrada, por lo que no he podido usar foursquare para descubrir una ciudad (sí, podría hacer esto mismo en Valencia o Castellón, pero en casa del herrero…).

La experiencia no ha sido todo lo satisfactoria que debería de haber sido, el principal problema es que las venues están sin etiquetar, esto limita demasiado las búsquedas y hace que foursquare sea menos eficiente como método para conocer la ciudad. Es muy importante etiquetar bien, cuando buscaba “tapas” sólo aparecían los locales categorizados como “restaurante de tapas”, los venues dados de alta como “restaurantes españoles” no aparecían en la búsqueda; así que si un restaurante / bar no se categoriza como restaurante de tapas porque ofrece más cosas, al menos debería de tener la etiqueta “tapas” para que los que no conocemos la ciudad podamos disfrutar de ellas.

Aunque los resultados de las búsquedas no nos ayudaron demasiado, sí que hubo una cosa para la cual foursquare fue muy útil, y fue a la hora de elegir qué tomar; nos guiamos completamente por los tips que habían dejado otros clientes. Por ejemplo cuando fuimos al Bar Ávila, al ver que 3 de los 5 tips recomendaban el “jamón asado” nos pedimos unas de esas tapas que estaban de maravilla, así que dejé mi propio tip, recomendando el lugar y el jamón asado y añadiendo algo de información sobre el local.

Me llamó la atención, para bien, la cantidad de venues dadas de alta, de hecho, estaban hasta los puestos de castañas asadas que hay en las calles del centro. Sólo tuve que dar de alta una administración de lotería a la que fui. Por desgracia muchos de los sitios estaban duplicados, triplicados e incluso más; hay varias Alhambra, varios Generalife, 4 Smooy (1, 2, 3, 4 para un mismo local). Van a tener faena borrando locales por ahí…

Vimos una lista de llamada “Tapeo Granada” que no pudimos completar por falta de tiempo y por lo masificados que estaban algunos locales a la hora que fuimos (hasta en tres ocasiones intentamos ir a Los Diamantes, pero no hubo manera).

Se nota que se trata de una ciudad turística por la cantidad de tips que hay en inglés, que a bote pronto diría que son un 30% del total, debe quedar claro que yo, al no ser de Granada voy a los sitios que van los turistas, así que esta proporción será muy inferior en las zonas frequentadas únicamente por los granadinos. De hecho el único special con el que he encontrado es el de Green & Berries, cuyas etiquetas están en inglés, y el special (poco generoso, por cierto) está en castellano e inglés.

Es una lástima que no haya más venues gestionadas por sus propietarios, para poder disfrutar de alguna oferta special como pasa en otros países, especialmente EE.UU., en concreto Nueva York, pero como ya he dicho en alguna ocasión es una es sólo una cuestión de tiempo, hoy por hoy 4sq tiene más de 10 millones de  usuarios y creciendo de forma exponencial.

Por último una curiosidad hay una venue de la Alhambra escrita en árabe.

Al margen de la experiencia con 4sq recomiendo a todo el mundo visitar Granada, ver la Alhambra y Sierra Nevada desde el Mirador de San Nicolás es alucinante. Lo malo es que nos hemos quedado sin hacer el check-in en la estación de esquí, ya que no abren hasta la última semana de noviembre y no hemos podido esquiar…

Me disponía a hacer mi check-in casi diario en la estación de metro de Alboraya Peris Aragó de la cual soy mayor desde hace bastante tiempo, cuando he visto que la venue* estaba repetida.

Lo primero que me ha llamado la atención era el nombre: Metro Alboraya-Peris Aragó [L3] Metrovalencia y luego lo detallada que estaba la información, incluía teléfono, cuenta de twitter, dirección postal exacta, todo demasiado bien cumplimentado para cómo suelen ser las altas de locales en Foursquare.

¿Quién habrá duplicado esta estación en foursquare?

Por la tarde me he ido al centro y al salir en Xàtiva he visto esta venue: Metro Xàtiva [L3 y L5] – Metrovalencia, misma estructura e información completa, además 2 tips y… oh! el usuario que lo había creado es Metrovalencia en Foursquare.

Así que lo primero que toca es darle la bienvenida a la community manager de MetroValencia que lleva “6 días fuera” (los días que hace que creó la cuenta) y ahora vienen los tirones de oreja y algún consejo gratuito:

El primer fallo ha sido crear las venues que ya existían, lo propio habría sido reclamar mediante la ficha de la venue en foursquare.com las existentes para así poder gestionarlas. Una de las peores cosas que sucede en Foursquare es la cantidad de lugares repetidos que hay, son muy molestos y marean a los usuarios. Así que nos va tocar a los usuarios: “Marcar como duplicado” las estaciones originales, esto perjudicará a los actuales mayors; yo actualmente llevo 81 check-in en “Metro Alboraya” si ahora la marco como duplicada pierdo una alcaldía y mi antigüedad…

El segundo fallo es que no puedes ser mayor de tus locales, ¡eso va encontra del sentido de 4sq! estropea todas las recompensas basadas en la lealtad (loyalty), no hay que olvidar la polémica que hubo con el badge 9 to 5. Así que debería dejar de hacer check-in en las estaciones, o bien, una vez gestiones las venues renunciar a la alcaldía. Yo no soy el mayor de mi estudio de diseño gráfico, y soy la persona que más check-in hago aquí (lógicamente) porque en su día me marqué como gerente de forma que nunca podré ser el alcalde; y el usuario Metrovalencia no debe ser el mayor de: Tranvía Lloma Ll. – Terramelar [L4] – Metrovalencia.

No des de alta a Metrovalencia como un usuario, esto no es Twitter, hazlo como marca de mismo modo que hicieron algunas empresas: Starbucks, Pepsi, Antena 3 y otras muchas. Esto te permitirá tener una gestión mayor y hacer promociones de más calado y repercusión; podrías llegar a crear tus propias badges como tiene Visit Pennsylvania. ¡Me encantaría tener un badge exclusivo de Valencia!

Los tips, son una de las partes principales de Foursquare y hay que hacerlos muy bien. La política actual de tips de Metrovalencia consiste en poner qué hay a la salida de las estaciones, está muy bien, pero debería de ser más claro. En vez de poner: “Plaza de toros” como pone actualmente; debería poner: “baja en esta estación para ir a la Plaza de Toros”. Los tips deberían de ir, en este caso, en castellano, valenciano e inglés.

Otro tip útil sería poner qué estaciones hay  atención al cliente.

Sugerencia, una vez gestionen las venues hacer algún tipo de oferta (special) de loyalty: “Con tu check-in número 50 te regalamos una recarga de bonometro” “Un bonometro gratuito el día uno de cada mes al Mayor de cada estación” ¡Habría tortas por ser el mayor! Y aumentaría el número de usuarios (también de falsos check-in…) Aumentaría el número de prescriptores aunque fuera mediante falsos check-in.

Bueno esto es lo que se me ha ocurrido en 10 minutos de reflexión y en los 30 que necesitado para escribir esto, si necesitáis estrategias avanzadas para Foursquare en la cabecera de esta web tienes mi contacto.

*venue = el sitio, local…

PD: Imagino que reclamar casi 120 venues (número aproximado de estaciones de Metrovalencia) tiene que ser muy laborioso y pesado, pero creo que debería de hacerse o realmente no tendrá sentido darse de alta en Foursquare si luego no se puede acceder a los datos que proporciona a los negocios esta red social.

PD2: Personalmente quitaría la coletilla de “Metrovalencia” que han puesto en los nombres de todas las venues que han creado, no es que esté mal, pero si se fijan en todas las venues anteriores a su intervención verán que ningún usuario ha llamado a las estaciones “xxx Metrovalencia” porque se sobreentiende, sólo hay un metro en la ciudad y poner el nombre de la empresa al final es superfluo.

ACTUALIZACIÓN: La community manager de Metrovalencia se puso en contacto conmigo tras leer el artículo, para consultarme algunas dudas y me ha dicho que va a tener en cuenta mis consejos (los que hay en este artículo y otros que le he comentado). Es fantástico que la gente se tome en serio su trabajo y que reaccione de maravilla cuando haces una crítica constructiva. Da gusto ver que mis palabras no caen en saco roto.

¿Te has aburrido de FourSquare? ¿No encuentras los locales que buscas? ¿A quién le importa dónde estoy? ¿Para qué voy a facilitarle a un comerciante mi nombre?

Tras 25 badges, 870 check-ins, 23 cosas hechas y  150 días de uso de FourSquare me paro a analizar aquellas cosas que frenan la expansión de esta red social. Que no son demasiadas ni irremediables, salvo el primero de los problemas.

1.
El primer problema es el sacrificio voluntario de la privacidad. El anunciar sistemáticamente dónde te encuentras implica precisamente que todo el que te siga sapa dónde estás. La pérdida necesaria de intimidad genera un lógico rechazo por parte de posibles usuarios, pero otras redes sociales como Facebook demuestran que a la inmensa mayoría realmente no le importa. En esta línea, lo que sí que obliga 4sq es a no mentir, o a no hacer check-in en tu barrio si le has dicho a tu jefe que no puedes quedarte el sábado a trabajar porque tienes la comunión de tu sobrina en otra ciudad.

2.
El segundo problema es propio de España, la tardía llegada de Internet móvil y lo caro de esta, ha generado una la brecha digital, que ha retrasado la utilización de servicios tan interesantes. Aunque va mejorando a muy buen ritmo, no hay que olvidar que se necesita un SmartPhone con GPS y conexión 3G (para no depender de Wifis de terceros). Por otro lado la falta de cultura  digital de muchas PYMES que no conocen todas estas herramientas sociales y ni se plantean sus posibilidades; ya que no están adaptadas tecnológicamente y no pueden gestionar sus social media, la inmensa mayoría ya son conscientes de la importancia de Facebook o incluso Twitter, y gestionan sus perfiles con mucho acierto en muchas ocasiones y con menos en otras, pero aquí los comerciantes todavía no saben lo importante que es que hagamos check-ins en sus negocios.

3.
El tercer problema es una consecuencia directa del segundo, y se trata de una pescadilla que se muerde la cola: el escaso número de usuarios impide que las PYMES moneticen sus esfuerzos y que por lo tanto no obtengan ningún tipo de ROI; debido a esto renuncian a esta genial herramienta de marketing. La cual hacen menos atractiva para los usuarios y por ello abandonan su uso o sencillamente no comiencen la aventura. Debido a esto hay una escasez de ofertas interesantes, sin ofertas interesantes 4Sq se reduce a un simple juego (esto no es del todo cierto, permite descubrir ciudades mediante las búsquedas y las listas, que ya trataré en otro post), y desaparece esta gran oportunidad para el B2C.
Como una imagen vale más que mi palabras os he preparado una gráfica:

4.
El cuarto problema es lo farragoso que es dar de alta una empresa reclamar una venue en foursquare, no es que sea excesivamente complicado pero podría ser más sencillo. Para asegurarse que eres el genuino propietario de la venue te envían por correo postal un código pin que te permite configurar el perfil, añadir empleados, controlar las visitas y hacer ofertas; el problema es que la carta con la documentación es enviada desde Suecia y en vez de tardar un par de días tarda entre 3 y 5 semanas.

5.
El quinto problema es también menor, la ausencia de super usuarios en España, estos pueden unificar venues duplicadas, corregir las categorías de las que han sido incorrectamente creadas. Aquí existen dos venues llamadas Alboraia, una es “un gran espacio al aire libre” y la otra “un edificio”; sólo debería existir una y estar categorizada como “población” (que por cierto aún no existe, y debería pues la primera venue que suele dar de alta la gente es su propio pueblo).

6.
El sexto problema es la mala geolocalización, la API de 4sq sigue dando problemas tanto en iPhone como en Android (en otras plataformas ni idea, pero esta semana trastearé con Nokia). Por ello alguna vez buscas venues a tu alrededor y te muestra lugares a varios kilómetros; de modo que no tienes otra opción que hacer una búsqueda exacta del local en el que estás, lo malo es que en ocasiones tras hacer el check en estas circunstancias aparece el siguiente mensaje: tu teléfono cree que estás un poco lejos. Esto sucede porque la API de 4sq no te ubica bien, sin embargo otras aplicaciones como Google Maps sí que te localizan bien. Cabe suponer que es sólo una cuestión de tiempo que arreglen esto.

7.
El séptimo problema es uno menor, se trata del mal uso que se hace de los checks, es decir los falsos check-in, alguien está cerca de un local y hace check sin haber entrado en él, esto es algo que creo que ha hecho todo el mundo. Es cierto que para la red social tiene poca importancia. Pero algún cliente al que le he planteado usar 4Sq, ha mostrado reservas a su uso por eso mismo “por qué voy a hacerle ofertas a alguien que ni ha entrado”; lo que hay que hacer es ofertas dentro de tu margen u orientadas a la visita inmediata (flash sales) que obliguen a efectuar una compra para disfrutar de la ventaja. De todos modos, aunque el check sea falso, queda constancia  y el local consigue repercusión entre los contactos del no-visitante.

8. ACTUALIZACIÓN:
El octavo problema son los locales no etiquetados o mal etiquetados. Algunos badges dependen de las etiquetas que tenga la venue, por ejemplo Photogenic que necesita forzosamente que esté la etiqueta: photobooth. Si un restaurante ofrece menú para celíacos, y no lo pone en sus etiquetas perderá clientes frente a otros negocios que sí que estén etiquetados; los negocios deberían etiquetar todos aquellos aspectos que les hagan especiales, si no lo hacen no podrán posicionarse.

Por suerte casi todos los problemas de foursquare tienen solución y en cada actualización de la aplicación (para todas las plataformas) van mejorando estos aspectos; por lo que en breve alguna de las cosas que comento estarán resueltas. Y así, por fín, despegue esta red social para proporcionarnos a los que nos dedicamos a la comunicación un canal para que nuestros clientes refuercen su brand awareness (conciencia de marca) y aumenten sus ventas.

¿Echas en falta algún fallo más? ¿Discrepas en algún fallo? Coméntalo y lo discutimos. Muchas gracias.

PD: Las ilustraciones son cortesía de Davinia Gallego, las he coloreado yo en un ratito porque no podía seguir abusando de su generosidad…

PD2:  Este artículo es la tercera entrega sobre FourSquare en mi blog:
Introducción: ¿Qué es FourSquare? (Por qué escribo esto)
¿Merece la pena FourSquare? 

A estas alturas muchísima gente conoce Foursquare (4sq en adelante), algunos incluso ya se han aburrido de esta red social y la han dejado de gastar por una serie de problemas que ya os contaré en otro post. A mí me encanta y le veo muchísimo potencial que voy a tratar de mostrar en parte, algunas cosas me las guardo para mis clientes o las cuento en petit comité.

4sq, para quien no lo conozca funciona de la siguiente manera: cuando un usuario registrado y con la aplicación descargada previamente en su smartphone, llega a un sitio, ejecuta 4sq y busca en un listado el bar, univesidad, playa en la que está y hace un check-in; le dice a sus contactos “estoy aquí”.

Cuenta con más de 10 millones de usuarios de los cuales un 50% es de fuera de EE.UU., aproximadamente hay 10.000 desarrolladores de su API y millones de lugares dados de alta en su base de datos.

Este post es la continuación de Foursquare I: Introducción

Según ellos mismos, es una red social  que se describe a sí misma como medio para explorar las ciudades y conocer sitios nuevos. En ella sus usuarios comparten con sus amigos las actividades que realizan; adicionalmente pueden comentar y recomendar públicamente los lugares que visitan, o desaconsejar un sitio mediante los “tips”.

Estas recomendaciones están muy bien, sobretodo si vienen de amigos de cuyo criterio te fías, supongamos que soy conocido un experto en comida asiática y voy con frecuencia al mismo restaurante y además comento en ese local: “Los sau mai están espectaculares, eso sí los rollitos primavera ni los pruebes”. Tú, que te fías de mí, si algún día quieres comida china es muy probable que vayas a ese restaurante que yo he recomendado. En una ocasión buscábamos un lugar donde almorzar, miramos en 4sq lugares cercanos donde ir, en uno de los locales todos los “tips” eran negativos, así que nos fuimos a otro.

Yo definiría 4sq como una oportunidad de negocio para PYMES y grandes empresas, basado en la geolocalización y la meritocracia, en la que mediante una serie de recompensas sociales o económicas se incita a los usuarios a participar, es decir una gran herramienta para el B2C , ya que permite obtener nuevos clientes y conservar a los que ya se tiene.

Negocio: una empresa que haga un buen uso de esta red consigue una rápida difusión de sus servicios de forma gratuita, que puede ser acompañada de recomendaciones por parte de los usuarios si el sitio merece la pena. Si el establecimiento se da de alta y hace una gestión inteligente de la red puede captar a nuevos clientes mediante ofertas puntuales, por otro lado obtiene datos estadísticos de sus visitantes que le permitirá determinar su estrategia de comunicación.

Geolocalización: El teléfono necesita GPS, comprueba tu ubicación y muestra un listado los lugares cercanos a tu posición, buscas en el que estás y haces un check-in. Si no lo encuentras lo das de alta in situ, esto tiene algún problema que ya os contaré en otro post.

Meritocracia: Al hacer check-in obtienes puntos, con distintos modificadores según la situación, los cuales te sirven para estar en lo más alto de la clasificación entre tus amigos. Por otro lado puedes conseguir “badges” (insignias como las de los boy-scouts) y te da acceso a ofertas especiales en algunos cosas, en otros recibes tan solo la insignia que demuestra que has conseguido lo que sea. Alcaldías, el usuario que más check-in hace en 60 días se convierte en el Mayor (alcalde) del lugar, otorgándole un status superior y privilegios si el local dispone de ofertas específicas para él.

Las ofertas especiales (specials, de esto hablaré con calma en otro momento ya que he dado de alta mi estudio de diseño gráfico y quiero profundizar en la investigación), son una serie de privilegios que concede el propietario de una venue, a los usuarios que hacen check-in. Y es aquí cuando 4sq resulta increíblemente interesante para el B2C; por un lado tenemos los specials destinados a la captación de nuevos clientes en los que se premia la primera visita o las visitas en grupo, por ejemplo en la Fnac a las 10 primeras personas que hacen check-in al día y van a información les hacen un regalo (cuando lo hice yo regalaban o bien unos lápices o bien un sombrero, obviamente elegí los lápices, aunque se lo podrían haber currado MUCHO MÁS…), si haces check-in con 3 amigos en un restaurante el postre te lo regalan.  Y por otro lado tenemos los specials dirigidos a los clientes fieles, 5% de descuento al Mayor en todas sus compras (imagina este special en mediamarkt, habría tortas por ser el alcalde), 10% de descuento en tu décima visita a una tienda (esto no es nuevo, al Kebap donde voy por cada 10 kebaps te regalan uno, ahí se hace con una tarjeta que te van cuñando, la diferencia es que eso queda entre los del kebap y sus clientes, y si lo hiceran vía 4sq tendrían algo de difusión entre mis amigos).

4sq merece la pena porque es divertido, es divertido robarle la alcaldía a otros o hacer check-in con tus amigos. Invita a explorar sitios nuevos aunque sólo sea para conseguir un badge que no tienes. Ayuda a decidir entre un local y otro gracias los consejos de otros usuarios, en especial de tus amigos. Te permite beneficiarte de ofertas interesantes y exclusivas para los usuarios de esta red social.

Concluyo marcando como imprescindible esta red social para cualquier pyme, dado que permite conocer a sus clientes y retenerlos, algo imprescindible hoy por hoy y sobre todo conseguir nuevos clientes, algo que mediante otras redes sociales como twitter y facebook resulta un poco más complicado.

En breve la siguiente entrega sobre los problemas de 4sq en España.

Fotografía de del boyscout: dpstyles tm

Como hace bastante que no os hablo de mis proyectos, saco a la luz un proyecto de diseño editorial con el que disfruté mucho a finales de 2010, pues el cliente estaba abierto nuevas propuestas e incluso a experimentar con los materiales.

Fue un encargo de UBE multinacional japonesa con presencia en cuatro continentes, de la que ya os he mostrado algúnos proyectos que diseñé para ellos, su actividad principal es la elaboración de materias primas para la industria química.

UBE es una empresa muy comprometida con la seguridad y el respeto al medio ambiente. Todos los jueves, desde el departamento de Responsabilidad Social Corporativa, se emiten mensajes relacionados con la seguridad en la planta de fabricación. También tratan de concienciar a sus empleados y contratistas de la necesidad de tomar medidas para evitar accidentes personales y medioambientales.

A modo de testigo decidieron crear un libro donde quedaran registrados dichos mensajes. Se nos solicitó que el libro reflejara fragilidad del entorno y que tuviera un aspecto afable que animara a su lectura. Se maquetaría en dos idiomas, castellano e inglés, empezando cada uno por una cara.

Para transmitir la necesidad de ser cuidadosos con el medioambiente elegí un cartón muy poroso y de fibras quebradizas, que obliga a tratar el libro con extremo cuidado, ya que se ensucia rápidamente y sus fibras se deshilachan; tratándose de una empresa japonesa decidí tomar como referencia el concepto estético nipón del wabi sabi, el cual encuentra la belleza en lo «imperfecto, impermanente e inacabado»; de hecho el cartón es tan frágil que no se pudo poner ni la cola de cortesía en las tapas, la idea era por un lado obligar al lector a mimar la obra, pero que ni con la mayor de las atenciones fuera capaz de consultar el libro sin dejar rastro, pretendía que el libro se ensuciase y que cuando volviese a la estantería pareciese muy usado, como si se tratase de un manual que uno usa frecuentemente, ya que los mensajes que en él hay escritos han de estar siempre presentes en la cabeza de los empleados de UBE. El texto está serigrafiado en dos pasadas sobre el cartón, la tipografía de la portada es Lobster de Pablo Impallari. El interior se maquetó a dos tintas sobre papel offset reciclado con Fertigo, que fue un auténtico infierno por culpa de las ligaduras (pero esa es otra historia), de mi tipográfo favorito: Jos Buivenga.

Los ferros son los librillos del libro considos antes ser encuadernados y desbarbados. Me encanta el proceso de creación de un libro cuando ya ha pasado por preimpresión, normalmente me quedo con estos tesoros que guardo junto a los definitivos.

Galerada separada en librillos, es una tirada a baja calidad que se utiliza para buscar errores ortográficos y fallos compositivos, es la única forma fiable de encontrar los fallos y asegurarse que el trabajo está bien hecho. Podéis ver un detalle del interior del libro y una de las ilustraciones.

Bocetos originales de alguna de las ilustraciones que amenizan la lectura.

Datos de libro:
Título: Gracias, en todo momento, por prestar atención. La seguridad somos todos.
Autores: Departamento de Responsabilidad Social Corporativa de UBE
Edita: Ube Europe S.A.
Estrategia de comunicación y diseño: Bion-B con Carlos Hoyos
Ilustraciónes: Carlos Hoyos y Davinia Gallego
Traducción: Ana Rodríguez
ISBN: 978-84-614-5968-1
Páginas: 96
Precio: 12€ (pero creo que está agotado)

El otro día uno de los mejores ilustradores de España, del cual ya os he hablado, me preguntó vía Twitter:

Miguel Delicado: @carloshoyos_ no entiendo esto del foursquare.. Para qué quiero ser alcalde de mercadona?

Le envié un mail explicándole las cosas buenas y malas de esta red social, para variar me enrollé y le envié un mail de casi 1200 palabras, así que he decidido partirlo en 3 posts y publicarlo en este blog: qué es y  qué tiene de bueno, por qué no termina de despegar en España y conclusiones.

Aunque la introducción es larga, me parecía imprescindible ponerla y explicar mi motivación.

A lo largo de la semana que viene iré sacando los artículos, mañana el primero de ellos, espero tener los 3 para el domingo que viene y espero que os animéis y uséis esta red.

Por otro lado, animado por el post, he puesto un enlace a mi perfil en la cabecera del blog, para que me espiéis si os apetece. Por otro lado he puesto un botón de badges, donde pondré mis badges y cómo y dónde los he conseguido. Hasta que no tenga contenido lo dejo desactivado aunque visible Podéis verlas aquí.

Últimamente no cuento nada sobre mis trabajos, y es básicamente porque estoy metido en varios proyectos muy grandes (en volumen de trabajo y tiempo de desarrollo) de los que no puedo hablar mucho hasta que vean la luz.

Uno de ellos es el rediseño de un periódico online que cambiará por completo en breve. También hemos rediseñado, junto a mi equipo de diseño, la cabecera de la edición en papel de la que estamos francamente muy satisfechos; pero no sólo nosotros, la gente que ha visto la maqueta no para de alabarla.

Ayer, durante una reunión sobre la estructura de la información del sitio web, una de las responsables del periódico nos dijo:

«Hemos enseñado la maqueta en la Cámara de Comercio y les ha encantado; también se la enseñamos a los de la asociación de pymes y también les ha encantado. ¡Ah y vimos al ministro de educación! Para hablarle de un proyecto; por cierto no tenemos tarjetas vuestras y no pudimos darle a nadie»

Nunca estoy satisfecho con las tarjetas de visita que hago para mí, siempre les cambiaría algo, elegiría otro papel, otro acabado… Es muy común entre diseñadores el echo de no estar nunca satisfechos con nuestra imagen corporativa; debido a que estamos evolucionando y mejorando constantemente, cada día estamos más cerca de ser el diseñador que queremos ser. Esto genera que muchas veces no llevemos tarjetas de visita y es un fallo tremendo, porque nunca sabes a quién vas a conocer, quien van a presentarte o qué va a suceder. Normalmente lo arreglas con el móvil, agregas al conocido a LinkedIn y comienzan las conversaciones; pero cuando no estás tú en persona es vital que tus allegados o partners, tengan la posibilidad de decir:

«Conozco a un diseñador buenísimo, se llama Carlos Hoyos y ésta es su tarjeta»

Por suerte en esta ocasión no se trata de una serie de oportunidades de negocio perdidas, ya que se hará una presentación oficial del rediseño y tendré que explicar las líneas de diseño y las necesidades gráficas del proyecto ante toda esta gente a la que no se le pudo dar la tarjeta.

En fin este post en realidad es una excusa para poner este chiste que me ha enviado uno de los implicados en el proyecto, y que me ha encantado, espero que conozcáis el meme y lo entendáis.

La sede de Mapfre en Alboraia, de la cual soy cliente, cambió de ubicación aprovechando el cierre de una horchatería, ahora disponen de unas instalaciones más grandes y en una zona más prestigiosa. Un cambio a mejor en plena crisis.

Al abandonar la antigua oficina deciden dejar los rótulos, pensando que consiguen muchos impactos en posibles clientes. «Dejamos los rótulos a modo de valla publicitaria y no nos cuesta un duro», parece una idea estupenda pero no lo es; a pesar de haber colocado varios carteles informativos de nos hemos trasladado, ridículos en tamaño comprados con el de se vende.

En estos momentos los rótulos están sucios, la fachada deteriorada y tiene un aspecto triste como tantos otros locales abandonados por empresas desaparecidas por culpa de la crisis. Y cualquier transeúnte que visualice la escena en el actual escenario económico y que desconozca el traslado de oficinas que tuvo lugar hace algo más de un año piensa: «hasta Mapfre cierra la paraeta» ya que no se acerca a leer los mini carteles del traslado. De modo que el impacto se produce, pero el efecto es el contrario al deseado.

Para colmo de males, en la esquina de enfrente hay otro local sin actividad donde una caja de ahorros iba a abrir una oficina y tras arreglar el inmueble decidió no abrir. Generando la sensación de depresión económica en la zona, a diferencia de aseguradora la caja de ahorros retiró todo símbolo corporativo.

Si yo fuera el director de comunicación o marketing de Mafre, desarrollaría un protocolo de abandono de instalaciones, es de una torpeza absoluta y un despropósito para la reputación corporativa.

Tengo muy claro cómo lo habría solucionado yo. Los tirones de oreja son un regalo (todo director de cualquier departamento sabes que detectar un fallo es casi siempre más caro y complicado que solucionarlo), pero los consejos y las estrategias de comunicación los cobro.

Resultados económicos de Mapfre 2011

Resulta que twitter ya no permite el cambio de estado mediante el método de petición de estado, ahora sólo se puede hacer a través de la plataforma de “intent” (esto no me atrevo a traducirlo jeje), así que el botón para compartir en Twitter del plugin de Sociable for WordPress 3.0 no funciona, y su autor no lo ha actualizado.

Como no quería buscar otro plugin, le he pegado un vistazo al código y la solución es super fácil:

Basta con entrar en tu escritorio de WordPress, una vez dentro accede a la sección de Plugins, en ella localiza el plugin “Sociable for WordPress 3.0″ y dale a editar.

Llegarás a esta ventana:

Una vez estés en el editor, verás que hay 7 archivos a la derecha, busca services.php (marcado en rosa en la captura anterior). Te saldrá el código PHP con todas las arrays que hacen que este fantástico plugin funcione, no es demasiado largo, pero casi al final encontrarás esto:

'Techmeme' => array(
'favicon' => 'techmeme.png',
'awesm_channel' => 'twitter-techmeme',
'url' => 'http://twitter.com/home/?status=tip%20@Techmeme%20PERMALINK%20TITLE',
'description' => 'Suggest to Techmeme via Twitter',
'spriteCoordinates' => array(253,55)
),

Sólo tienes que cambiar /home/?status= por /intent/tweet?text= y te quedará el código así:

'Techmeme' => array(
'favicon' => 'techmeme.png',
'awesm_channel' => 'twitter-techmeme',
'url' => 'http://twitter.com/intent/tweet?text=tip%20@Techmeme%20PERMALINK%20TITLE',
'description' => 'Suggest to Techmeme via Twitter',
'spriteCoordinates' => array(253,55)
),

Una vez echo esto sólo tienes que darle a “actualizar archivo” y limpiar el caché de tu navegador para poder compartir tu contenido como lo hacías antes.

PD: Asegúrate que tienes el plugin inactivo, lo desctivas desde la sección de plugins, o la puedes liar. También se puede hacer desde FTP pero esto es más rápido. Si alguien tiene alguna duda que pregunte que para algo están los comentarios.