Días atrás en la plataforma de juegos on-line Steam de Valve (famosa empresa de videojuegos) baneó (expulsó) a 12.000 usuarios por error. Tras las quejas el CEO de dicha empresa decidió recompensar a los afectados.

Regalando a cada uno de ellos dos copas del L4D2 (divertido juego de matar zombies). ¿Por qué 2? Muy sencillo una para el afectado por si no la tenía, y la otra para regalarla a un amigo. Con esto consigue fidelizar al cliente defraudado gracias a una reparación mayor que el daño sufrido, y al dar la segunda copia obliga forzosamente al recompensado a contar las bondades de la empresa, por lo menos al amigo a quien le regalen la segunda copia.

Regalando a cada uno de ellos dos copias del L4D2 (divertido juego de matar zombies). ¿Por qué 2? Muy sencillo una para el afectado por si no la tenía, y la otra para regalarla a un amigo. Con esto consigue fidelizar al cliente defraudado gracias a una reparación mayor que el daño sufrido, y al dar la segunda copia obliga forzosamente al recompensado a contar las bondades de la empresa, por lo menos al amigo a quien le regalen la segunda copia.
Sr. Gabe Newell es usted muy listo, seguro que en los foros de Steam muchos están lamentando no haber sido baneados ellos.

Visto en el pixel ilustre.